Conditions générales

Données d'entreprise

My Chicken World Vof

Boskant 17

2970 Schilde - Belgique

Tva: BE 1002 588 238

E-Mail: info@mychickenworld.online

Article 1: dispositions générales

Lors de la commande via la boutique en ligne, le client accepte les conditions de vente, de livraison et de paiement suivantes..

Article 2: offre

Les produits de la boutique en ligne mychickenworld.online sont composés avec le plus grand soin.

En principe, un article qui n'est plus disponible n'est pas non plus visible ou disponible dans la boutique en ligne.

Sauf erreur, il est possible dans de rares cas que des articles non livrables soient encore proposés dans la boutique en ligne.

Dans ce cas, le client en sera toujours informé personnellement et dans les meilleurs délais.

Le cas échéant, le paiement sera remboursé dans les 14 jours et sans frais. Nous vous demandons votre compréhension pour cela.

Mychickenworld.online se réserve le droit d'annuler une commande si le prix affiché n'est pas correct ou si une promotion n'est pas respectée conformément à nos conditions.

Article 3: prix

Tous les prix de notre boutique en ligne sont indiqués en euros et incluent la TVA.

Les commandes à partir de 70,00 EUR sont expédiées gratuitement au client, sauf les poulaillers.

Pour les commandes inférieures à 70,00 EUR, des frais de port de 5,95 EUR seront facturés.

Article 4: paiements

Tous les paiements en ligne sont traités via Stripe, une plateforme de paiement en ligne. La commande peut être payée avec Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard , virement bancaire ou Ideal.

Après paiement, votre commande est définitive et un email vous sera envoyé confirmant la commande et le paiement.

Article 5: Livraison des articles

Les livraisons seront effectuées par Bpost. Le client peut choisir de faire livrer sa commande à l'adresse qu'il aura indiquée ou dans un point postal.

Mychickenworld.online s'efforce de livrer l'article commandé dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Cependant, un délai de livraison strict ne peut être garanti car nous dépendons du transporteur pour cela.

Tout dommage apparent ou défaut qualitatif d'un article lors de la livraison doit être signalé au vendeur sans délai dans les 2 jours suivant la réception par le client.

Exception: Articles volumineux et/ou lourds tels que par ex. des poulaillers seront plus long en route que d'habitude car ils ne peuvent pas être expédiés avec Bpost


Article 6: retours - droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner la marchandise. Les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine. Un formulaire de retour doit être joint au retour.

Vous pouvez obtenir le formulaire de retour par e-mail info@mychickenworld.online.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Exception : le droit de rétractation ne peut être invoqué pour les biens qui ont été spécialement fabriqués sur mesure

La commande doit être envoyée avec le formulaire de retour à l'adresse de retour suivante : My Chicken World, Boskant 17 2970 Schilde - Belgique.

Mychickenworld.online paiera le montant des articles retournés dès que possible, mais au plus tard dans les 15 jours suivant le retour.

Article 7: garantie

La garantie légale s'applique à toutes les marchandises livrées et s'applique à compter de la date de livraison.

En cas de défaut apparent, le client doit en informer le vendeur dans les 3 jours suivant la réception.

Tout vice invisible doit être signalé par le client dans un délai de 2 mois après sa découverte, après quoi tout droit de réparation ou de remplacement expirera. La garantie légale ou commerciale ne s'applique jamais aux défauts résultant du non-respect des instructions d'utilisation, d'un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Article 8: service clients

Notre service client est joignable par mail à info@mychickenworld.online, ou au numéro de téléphone tel : +32 488 908 589

Article 9: modification des conditions

Mychickenworld se réserve le droit de modifier les termes et conditions.

Article 10: disputes

La loi belge s'applique.

Tous les litiges découlant d'accords entre l'entreprise et le consommateur relèvent de la compétence exclusive des tribunaux d'Anvers, situés en Belgique.

Le consommateur peut également se tourner vers la plateforme ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).